Perguntas Frequentes

Sobre os produtos

Os produtos são feitos à mão?

Todas as peças da Magnaverso são exclusivas. Os modelos são criados internamente, impressos e muitas vezes pintados à mão. Cada peça passa por controle de qualidade antes do envio. Você não vai ver nenhum produto da Magnaverso em uma outra loja.

Posso personalizar uma peça?

Sim! Acesse nossa página de encomenda para solicitar orçamento de peça personalizada. Trabalhos sob medida têm prazo e valor específicos.

As cores são exatamente iguais às fotos?

Fazemos o possível para representar fielmente as cores, mas variações de monitor e de lote de produção podem gerar pequenas diferenças. Em caso de dúvida, consulte-nos antes de comprar.

Sobre pedidos e pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

A Magnaverso divide tudo em até 10 vezes sem juros.

Pix, cartão de crédito (parcelamento disponível) e boleto bancário, via plataforma Vindi.

Meu pagamento foi aprovado. E agora?

Você recebe um e-mail de confirmação e o pedido entra em produção/separação. Acompanhe o status em Minha conta.

Posso cancelar meu pedido?

Pedidos de produtos em estoque podem ser cancelados em até 24h. Encomendas personalizadas não podem ser canceladas após início da produção. Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp.

Sobre envio

Quanto tempo demora para chegar?

O prazo total = produção + frete. Produtos em estoque saem em 2 dias úteis. Encomendas têm prazo informado na descrição. O frete varia por região.

Entregam em todo o Brasil?

Sim, via Melhor Envio (Correios e transportadoras). Retirada na loja também disponível em Brasília–DF.

Sobre a loja física

Posso visitar a loja?

Sim! CLSW 103 Bloco A, Loja 09 — Galeria Sudoeste, Brasília–DF.

Normalmente de Seg–Sex: 10h–18h | Sáb: 10h–14h (ligue antes para confirmar)